Política de privacidad
Sección 1: Datos personales que recopilamos
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa recopilamos los datos personales que nos facilitas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet (IP) de tu dispositivo, lo que nos proporciona información sobre tu navegador y tu sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si procede): con tu permiso, podremos enviarte correos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.
Marketing por SMS (si procede): al introducir tu número de teléfono en el proceso de pago, aceptas recibir mensajes de texto (actualizaciones de pedidos y recordatorios de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. Los SMS no superarán los 4 al mes. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP.
Sección 2: Consentimiento
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos facilitas datos personales para completar una transacción, verificar tu tarjeta, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que consientes que los recopilemos y utilicemos únicamente para esa finalidad concreta.
Si te pedimos datos personales por un motivo secundario, como marketing, te solicitaremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la posibilidad de negarte.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de aceptar cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos o para la recopilación, el uso o la divulgación continuada de tus datos, en cualquier momento, escribiéndonos a contact@titanexcookware.com.
Sección 3: Divulgación
Podremos divulgar tus datos personales si la ley nos obliga a ello o si incumples nuestros Términos del servicio.
Sección 4: Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan en los sistemas de almacenamiento y bases de datos de Shopify y en la aplicación general de Shopify, en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.
Pago: si realizas una compra a través de una pasarela de pago directa, Shopify almacena los datos de tu tarjeta, cifrados conforme al estándar de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción se conservan solo el tiempo necesario para completarla y después se eliminan.
Todas las pasarelas de pago directas cumplen los estándares PCI-DSS gestionados por el PCI Security Standards Council, iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos PCI-DSS garantizan un tratamiento seguro de los datos de tarjetas por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, puedes consultar los Términos del servicio o la Declaración de privacidad de Shopify.
Sección 5: Servicios de terceros
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tus datos en la medida necesaria para prestar los servicios que nos ofrecen.
No obstante, algunos proveedores, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a los datos que debemos facilitarles para tus transacciones de compra. Te recomendamos leerlas para entender cómo tratarán tus datos personales.
Recuerda, en particular, que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción distinta de la tuya o de la nuestra. Si decides realizar una transacción que implique los servicios de un proveedor externo, tus datos podrán quedar sujetos a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.
Una vez que sales de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio o aplicación de terceros, dejas de estar amparado por esta Política de privacidad y por los Términos del servicio de nuestro sitio.
Enlaces: al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que salgas de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te animamos a leer sus declaraciones de privacidad.
Sección 6: Seguridad
Para proteger tus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para evitar que se pierdan, se usen indebidamente, se consulten, se divulguen, se alteren o se destruyan de forma inapropiada.
Si nos facilitas los datos de tu tarjeta, se cifran mediante tecnología SSL y se almacenan con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %, cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos estándares adicionales generalmente aceptados por el sector.
Cookies: esta es la lista de cookies que utilizamos, para que puedas decidir si deseas desactivarlas.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referencia, página de destino, etc.).
_shopify_visit, sin datos almacenados, persiste 30 minutos desde la última visita. La utiliza el rastreador interno de estadísticas de nuestro proveedor para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, sin datos almacenados, expira a medianoche (hora del visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas de un mismo cliente a la tienda.
cart, identificador único, persiste 2 semanas, almacena la información de tu carrito.
_secure_session_id, identificador único de sesión.
storefront_digest, identificador único; si la tienda está protegida con contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.
Sección 7: Tus derechos (RGPD)
Si resides en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre ti, así como a solicitar su rectificación, su supresión o la limitación de su tratamiento, a oponerte al tratamiento y a la portabilidad de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contact@titanexcookware.com. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
Sección 8: Edad de consentimiento
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o región de residencia y que nos das tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo pueda utilizar este sitio.
Sección 9: Cambios en esta Política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos consultarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto desde su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos aquí para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, tus datos podrán transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.
Preguntas y datos de contacto
Si deseas acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, corregirlos, modificarlos o eliminarlos, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, escribe a nuestro responsable de privacidad a contact@titanexcookware.com.